Data wejścia w życie: 15 września 2025
Ostatnia aktualizacja: 15 września 2025
§ 1. Postanowienia ogólne
1.1
Niniejszy Regulamin określa zasady świadczenia usług edukacyjnych przez Neopicorro z siedzibą w Warszawie przy ul. Krakowskiej 125, 02-180 Warszawa, NIP: 1234567890, REGON: 123456789.
1.2
Regulamin stanowi integralną część umowy zawieranej między Neopicorro a Uczestnikiem kursu.
1.3
Przez pojęcia używane w niniejszym Regulaminie należy rozumieć:
- Organizator: Neopicorro
- Uczestnik: osoba fizyczna lub prawna uczestnicząca w kursach
- Kurs: usługa edukacyjna świadczona przez Organizatora
- Strona internetowa: strona dostępna pod adresem neopicorro.com
§ 2. Rodzaje usług
2.1
Organizator świadczy następujące usługi edukacyjne:
- Kursy grupowe krasomówstwa (podstawowe i zaawansowane)
- Zajęcia indywidualne
- Warsztaty firmowe
- Konsultacje edukacyjne
- Webinary i szkolenia online
2.2
Szczegółowy opis usług, harmonogramy oraz ceny dostępne są na stronie internetowej Organizatora oraz w materiałach informacyjnych.
§ 3. Zapisy na kursy
3.1
Zapisy na kursy odbywają się:
- Przez formularz kontaktowy na stronie internetowej
- Telefonicznie pod numerem +48 22 123 45 67
- Mailowo na adres [email protected]
- Osobiście w siedzibie Organizatora
3.2
Warunkiem uczestnictwa w kursie jest:
- Wypełnienie formularza zgłoszeniowego
- Akceptacja niniejszego Regulaminu
- Uiszczenie opłaty zgodnie z cennikiem
3.3
Organizator zastrzega sobie prawo do odmowy przyjęcia na kurs bez podania przyczyny.
§ 4. Opłaty i płatności
4.1
Ceny usług określone są w cenniku dostępnym na stronie internetowej i mogą być zmieniane przez Organizatora.
4.2
Opłata za kurs może być uiszczona:
- Jednorazowo przed rozpoczęciem kursu
- W ratach zgodnie z ustalonym harmonogramem
- Przelewem bankowym
- Gotówką w siedzibie Organizatora
- Kartą płatniczą
4.3
W przypadku płatności ratalnej, nieuiszczenie kolejnej raty w terminie może skutkować zawieszeniem uczestnictwa w kursie.
4.4
Faktury VAT wystawiane są na podstawie danych podanych przez Uczestnika podczas zapisów.
§ 5. Realizacja kursów
5.1
Kursy odbywają się zgodnie z opublikowanym harmonogramem w siedzibie Organizatora lub online.
5.2
Organizator zastrzega sobie prawo do:
- Zmiany terminów zajęć za zgodą większości Uczestników
- Zmiany prowadzącego kurs
- Zmiany miejsca prowadzenia zajęć
- Odwołania kursu w przypadku zbyt małej liczby uczestników
5.3
Minimalna liczba uczestników kursu grupowego wynosi 6 osób, maksymalna 12 osób.
5.4
Uczestnik zobowiązany jest do:
- Punktualnego uczestnictwa w zajęciach
- Przestrzegania zasad współpracy grupowej
- Szanowania innych uczestników i prowadzącego
- Dbania o powierzone materiały szkoleniowe
§ 6. Rezygnacja i zwroty
6.1
Uczestnik może zrezygnować z kursu:
- Do 14 dni przed rozpoczęciem - zwrot 100% opłaty
- Do 7 dni przed rozpoczęciem - zwrot 75% opłaty
- Do 3 dni przed rozpoczęciem - zwrot 50% opłaty
- Po rozpoczęciu kursu - brak zwrotu opłaty
6.2
W przypadku rezygnacji z przyczyn zdrowotnych potwierdzonej zaświadczeniem lekarskim, Organizator może dokonać zwrotu proporcjonalnej części opłaty.
6.3
Zwroty dokonywane są na rachunek bankowy wskazany przez Uczestnika w terminie do 14 dni roboczych.
§ 7. Nieobecności
7.1
Uczestnik może opuścić maksymalnie 20% zajęć (2 z 8 spotkań w kursie podstawowym).
7.2
W przypadku usprawiedliwionej nieobecności, Organizator oferuje:
- Materiały z przeprowadzonych zajęć
- Możliwość nadrobienia w innej grupie (w miarę możliwości)
- Konsultację indywidualną (za dodatkową opłatą)
§ 8. Certyfikaty
8.1
Uczestnik otrzymuje certyfikat ukończenia kursu pod warunkiem:
- Uczestnictwa w minimum 80% zajęć
- Uiszczenia pełnej opłaty za kurs
- Zaliczenia wszystkich wymaganych ćwiczeń
8.2
Certyfikat wydawany jest w formie elektronicznej, duplikat w formie papierowej za dodatkową opłatą 50 zł.
§ 9. Ochrona danych osobowych
9.1
Przetwarzanie danych osobowych odbywa się zgodnie z Polityką Prywatności dostępną na stronie internetowej.
9.2
Organizator może prowadzić dokumentację foto-wideo z zajęć w celach promocyjnych za zgodą Uczestników.
§ 10. Reklamacje
10.1
Reklamacje dotyczące jakości usług można składać:
- Ustnie podczas zajęć
- Mailowo na adres [email protected]
- Pisemnie na adres siedziby Organizatora
10.2
Reklamacja powinna zawierać:
- Dane kontaktowe Uczestnika
- Opis problemu
- Oczekiwany sposób rozwiązania
10.3
Organizator rozpatruje reklamacje w terminie 14 dni roboczych od daty otrzymania.
§ 11. Siła wyższa
11.1
Organizator nie ponosi odpowiedzialności za niewykonanie lub nienależyte wykonanie usług w przypadku działania siły wyższej.
11.2
Do siły wyższej zalicza się w szczególności:
- Klęski żywiołowe
- Pandemie i ograniczenia sanitarne
- Działania wojenne
- Strajki i protesty społeczne
- Awarie systemów IT niezależne od Organizatora
§ 12. Ograniczenie odpowiedzialności
12.1
Odpowiedzialność Organizatora za szkody wyrządzone Uczestnikowi ogranicza się do wysokości opłaty uiszczonej za kurs.
12.2
Organizator nie ponosi odpowiedzialności za:
- Szkody powstałe wskutek niewłaściwego wykorzystania zdobytej wiedzy
- Utracone korzyści związane z nieukończeniem kursu
- Szkody pośrednie i następcze
§ 13. Własność intelektualna
13.1
Wszystkie materiały szkoleniowe stanowią własność intelektualną Organizatora i są chronione prawem autorskim.
13.2
Uczestnik zobowiązuje się do:
- Niekopiowania i nieudostępniania materiałów osobom trzecim
- Wykorzystywania materiałów wyłącznie do celów edukacyjnych
- Szanowania praw autorskich Organizatora
§ 14. Postanowienia końcowe
14.1
Organizator zastrzega sobie prawo do zmiany Regulaminu. O zmianach Uczestnicy będą informowani drogą mailową.
14.2
W sprawach nieuregulowanych niniejszym Regulaminem zastosowanie mają przepisy prawa polskiego.
14.3
Ewentualne spory będą rozstrzygane przez sąd właściwy miejscowo dla siedziby Organizatora.
14.4
Jeżeli którekolwiek z postanowień Regulaminu okaże się nieważne, pozostałe postanowienia zachowują swoją ważność.
§ 15. Kontakt
W sprawach związanych z niniejszym Regulaminem można kontaktować się z Organizatorem:
- Adres: ul. Krakowska 125, 02-180 Warszawa
- Telefon: +48 22 123 45 67
- Email: [email protected]
- Godziny pracy: pon-pt 9:00-18:00, sob 10:00-14:00